Afrekening servicekosten Er is niemand geweest om de warmtemeters op te nemen, klopt dat? Ik woonde (een deel van) vorig jaar in een woning van Maasvallei. Hoe wordt de afrekening van de servicekosten berekend? Waar kun je informatie krijgen over de afrekening van service- en stookkosten? Wanneer krijg je de afrekening van de servicekosten? Wanneer wordt de afrekening uitbetaald? Wanneer wordt de afrekening uitbetaald? Wat als je moet bijbetalen?

De kandidaat huurder heeft de woning geaccepteerd en wil het huurcontract tekenen. Hoe gaat dit? De kandidaat huurders gaan samen de woning huren, tekenen zij beiden het huurcontract? Wanneer krijgt de nieuwe huurder zijn sleutels?

Hoe wordt een woning aangeboden? Waarom vragen we naar je inkomen? Wat is het BTW-nummer van Maasvallei? Wat is het Kamer van Koophandelnummer van Maasvallei? Wat is het rekeningnummer voor betalingen aan Maasvallei? Wat is het telefoonnummer en e-mailadres van Maasvallei? Wat zijn de adresgegevens van Maasvallei? Wie krijgt de woning aangeboden?

Waarom betaalt mijn buurman voor dezelfde woning minder huur? Wat is bruto huur? Wat is een sociale huurwoning? Wat is een streefhuur? Wat is een vrije sector huurwoning? Wat is netto huur? Wat is subsidiabele huur? Worden alle vrijkomende huurwoningen gepubliceerd?

Ik kan mijn rekeningen niet meer betalen. Wat nu? Ik wil elektrisch koken in plaats van op gas. Kan ik dat bij jullie aanvragen? Ik wil zonnepanelen. Kan dat? Mag ik dan ook de gasaansluiting laten weghalen? Mag ik de gevel van mijn woning zelf laten isoleren? Mag ik dubbel glas/ geïsoleerd glas plaatsen? Mag ik een airco plaatsen waarmee ik kan verwarmen? Mag ik een pelletkachel plaatsen? Mag ik zelf een warmtepomp laten installeren? Waar kan zien wat voor energielabel de woning van een huurder heeft? Wanneer is mijn woning aan de beurt om te verduurzamen? Welke energiebesparende maatregelen mag ik op eigen kosten en zonder toestemming van Maasvallei aanbrengen?

Hoe hoog is mijn huurachterstand? Ik krijg een betalingsherinnering, maar ik heb de huur gewoon betaald. Hoe kan dit? Ik wil mijn huur betalen, maar heb op dit moment ook een dossier bij de deurwaarder i.v.m. een huurachterstand. Kan ik de huur bij Maasvallei betalen? Mag de huur later in diezelfde maand of in twee keer betaald worden? Wat gebeurt er als ik 1 of meer maanden de huur niet betaal?

Ik kan de afrekening servicekosten niet (in één keer) betalen, wat nu? Ik wil het openstaande bedrag van mij betalingsregeling eerder betalen, kan dit? Waar kan ik een betalingsregeling afsluiten? Wat gebeurt er als ik mijn betalingsregeling niet nakom?

Het lukt mij niet om mijn huur (op tijd) te betalen. Wat nu? Ik heb een betalingsregeling, maar kan deze niet voldoen. Wat nu? Ik wil graag een betalingsregeling treffen, maar er loopt al een dossier bij de deurwaarder (of er liep kortgeleden nog een dossier bij de deurwaarder). Is dit mogelijk? Ik wil graag een betalingsregeling treffen, maar het lukt mij niet om langs te komen. Kan dit ook telefonisch? Ik wil graag een betalingsregeling treffen, maar ik heb in het verleden ook als eens een regeling gehad. Kan ik nogmaals een betalingsregeling treffen? Wat zijn de voorwaarden voor het afsluiten van een betalingsregeling?

Ik wil een initiatief/ kleinschalig project beginnen (op complex- of wijkniveau). Wat kan Maasvallei voor mij betekenen?

Wat houdt een bewonersoverleg in voor bewoners van Maasvallei?

In mijn woning is brand geweest. Wat moet ik nu doen? Mijn inboedelverzekering wijst de claim af. Wat kan ik doen? Tegen welke schade zijn de woningen van Ons Huis verzekerd?

De collectieve cv-ketel werkt niet. Wat kan ik doen? De verwarming maakt lawaai. Hoe kan dit worden opgelost? Komt Maasvallei langs voor een storing aan de collectieve cv-ketel?

Mijn dakgoot zit verstopt of vertoont lekkages

Ik heb een dossier bij de deurwaarder lopen en ik kan het openstaande bedrag niet in één keer betalen. Wat nu?

Vindt er een eindopname plaats van de woning? Wanneer is de eindopname van mijn huurwoning? Wat gebeurt er tijdens een eindopname?

Waar kunt u zich aanmelden voor de levering van elektra?

Kan ik ook nachtstroom geleverd krijgen? Komt er iemand langs voor het opnemen van mijn meterstanden? Waar kan ik mijn meterstanden doorgeven?

Heeft het energielabel invloed op de hoogte van de huurprijs? Hoe kan ik een klacht over de dienstverlening indienen? Hoe kan ik een verbetersuggestie melden? Hoe weet ik welk energielabel mijn woning heeft? Verandert het energielabel van mijn woning als ik deze aanpas/opknap? Waaruit is het energielabel opgebouwd? Wat ziet Maasvallei als een klacht over de dienstverlening?

Waar kan ik me aanmelden voor de levering van gas?

Komt er iemand bij mij langs voor het opnemen van de meterstanden? U verhuist naar een complex met blok- of stadsverwarming, dient u zelf nog iets te regelen? Waar kan ik mijn meterstanden doorgeven? Waar kan ik terecht met storingen of vragen over mijn warmtemeters? Waar zijn de meters voor die op de radiatoren zitten?

Hoe kan ik een gehandicaptenparkeerplaats aanvragen bij Maasvallei?

Hoe verrekent Maasvallei de gemeentelijke belastingen en heffingen onder haar huurders? Zijn gemeentelijke belastingen en heffingen bij de huur inbegrepen?

Hoe gaat Maasvallei om met de klimaatveranderingen? Wat kan ik zelf doen?

Hoe kom ik in aanmerking voor een sociale huurwoning? Hoe kunt u zich registreren en het aanbod bekijken, wanneer u geen internet heeft?

Een overlijden melden Wat is een huisbezoek?

Als ik van betaalwijze verander, wanneer gaat dit dan in? Hoe worden de betaalde voorschotten verrekend? Hoe wordt mijn voorschot bepaald? Ik heb een nieuw bankrekeningnummer. Hoe kan ik dit bij Maasvallei laten wijzigen? Ik heb geen acceptgiro ontvangen of ben deze verloren. Kan ik een nieuwe toegestuurd krijgen? Ik heb te veel betaald. Hoe krijg ik dit geld terug? Ik laat mijn huur automatisch afschrijven, maar deze maand is dat niet gelukt. Wat is hiervan de reden? Ik laat mijn huur automatisch afschrijven. Wat gebeurt er als de huur niet afgeschreven kan worden? Wordt de incasso dan stopgezet? Ik ontvang geen voorschotfacturen voor mijn stookkosten, terwijl ik al langer dan 1 maand op dit adres woon. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik aangemeld ben? Kan ik mijn voorschotbedrag aanpassen? Kunt u mijn voorschotbedrag op een andere datum afschrijven? Kunt u nog een keer de huur incasseren als het de eerste keer niet gelukt is? Kunt u zien of ik de huur deze maand al betaald heb? Op welk rekeningnummer kan ik de huur overschrijven naar Maasvallei? Op welke manieren kan ik mijn huur betalen? Voor wanneer moet de huur zijn betaald? Wanneer betaal ik de eerste huurtermijn? Wanneer ontvang ik de acceptgiro's? Wanneer wordt de huur afgeschreven als ik automatisch betaal? Wanneer wordt mijn voorschotbedrag afgeschreven?

Wat kan een huurdersvereniging voor bewoners van Maasvallei betekenen?

De volledige huur is afgeschreven terwijl de huurder zijn huurcontract heeft opgezegd. Hoe kan dit? Hoe kan ik mijn huurovereenkomst beëindigen? Ontvang ik een eindafrekening na beëindiging van de huurovereenkomst? Waaraan moet ik denken voordat ik verhuis? Wie kan de huurovereenkomst opzeggen?

Medehuurderschap Naamswijziging

Ik heb een huurspecificatie nodig. Hoe kan ik deze krijgen?

Geven jullie wijzingen in de huurprijs door aan de Belastingdienst? Hoeveel huurtoeslag kan ik krijgen? Kan ik mijn huurtoeslag door de Belastingdienst aan Maasvallei laten overmaken? Waar en hoe kan ik huurtoeslag aanvragen? Wat is Huurtoeslag? Wat voor zijn de voorwaarden voor Huurtoeslag? Welk bedrag moet ik gebruiken voor het aanvragen van de huurtoeslag?

Hoe bepaalt Maasvallei de huurverhoging? Hoe kan ik bezwaar maken tegen de huurverhoging? Hoe wordt een huurprijs bepaald? Kan de huurder bezwaar maken tegen de huurverhoging? Moet ik de huurverhoging doorgeven aan de belastingdienst? Waarom huurverhoging? Waarom spreekt Maasvallei van netto huur? Wanneer kan de huurder geen bezwaar maken tegen de huurverhoging? Wanneer wordt de netto huurprijs voor de woning verhoogd? Wat moet de huurder doen als hij bezwaar maakt op grond van huishoudinkomen en/of huishoudsamenstelling?

Hoe vul ik mijn cv-ketel bij? Ik heb een storing aan de cv-ketel, radiator of expansievat. Waar kan ik de storing melden? Ik heb stadsverwarming en de verwarming doet het niet? Met wie moet ik contact opnemen als ik een probleem heb met mijn cv-ketel of stoppenkast?

Als ik een sociale woning accepteer, kan ik me dan gelijk weer in laten schrijven? Als ik verhuis, komt dan mijn inschrijving te vervallen? Blijf ik ingeschreven staan als mijn partner overlijdt, en hoe zit het dan met mijn inschrijving? Blijf ik ingeschreven staan bij Thuis in Limburg na acceptatie van een woning? Hoe kan ik een Inkomensverklaring aanvragen? Hoe kan ik mij inschrijven bij Thuis in Limburg? Ik wil mij graag inschrijven bij Thuis in Limburg maar ik het op dit moment geen woonadres. Ik wil reageren op woningen. Moet ik daarvoor ingeschreven staan bij Thuis in Limburg? Kan ik met mijn inschrijving op alle woningen reageren? Kan ik mij inschrijven aan de balie en/of wilt u mij daarbij helpen?

Als ik samen met mijn partner sta ingeschreven, wat gebeurt er dan bij een relatiebreuk? Het verzamelinkomen van leden van ons huishouden is dit jaar omhoog gegaan, wat nu? Hoe kan ik mijn inschrijfgegevens (laten) veranderen? Mijn partner en ik staan samen ingeschreven bij Thuis in Limburg. We willen onze inschrijving graag splitsen, kan dit? Woningzoekenden hebben beiden een eigen inschrijving, maar willen na acceptatie graag samen op het huurcontract, kan dit?

De intercom/videofoon doet het niet. Wat kan ik doen?

Er komt een benedenwoning vrij in het appartement waar ik woon, kan ik hiervoor in aanmerking komen?

Meters en radiatoren Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen? Ik ga verhuizen. Wat moet ik doen en wanneer ontvang ik mijn afrekening? Ik heb een aanmaning van ista ontvangen, maar ik heb al betaald. Hoe kan dat? Ik heb minder (of net zo veel) eenheden verbruikt dan vorig jaar. Toch is mijn afrekening hoger. Hoe kan dat? Ik kan de (huur)rekening niet betalen, hoe gaat het nu verder? Ik krijg geld terug. Wanneer ontvang ik dit geld op mijn rekening? Is er een website waar ik mijn facturen en afrekeningen kan inzien? Kan ik een betalingsregeling krijgen? Kan ik met mijn meterstanden zelf uitrekenen wat ik straks moet betalen? Kan ik ook via automatische incasso betalen? Wat doet ista Nederland? Wat houdt de dienst debicasso in?

Klacht over werkzaamheden door aannemer Klacht over medewerker of werkwijze Klachtencommissie Qwestie

Ik heb interesse in een koopwoning, en nu? Is het mogelijk de door mij gehuurde woning te kopen? Is er een plattegrond van de koopwoning?

Ik heb interesse in een nieuwbouw koopwoning, en nu? Is het mogelijk een nieuwbouwwoning te kopen?

Ik wil een reparatie laten uitvoeren wat zijn de kosten hiervan?

Wat is een bewonerskrachtenteam?

Mijn dak lekt. Mijn sifon lekt. Mijn stortbak lekt en of loopt door.

Ik wil een liftstoring melden.

Ik heb een medische voorziening in mijn woning die niet werkt/functioneert niet. Wat nu? Wanneer kom ik in aanmerking voor een medische aanpassing? Wat houdt een medische aanpassing in?

Ik heb geen milieupas, waar kan ik die aanvragen? Wat is de milieupas?

De tuin van de buren is een rommel. Wat kan ik doen? Ik wil een boom in mijn tuin kappen, mag dat? Kunnen wij regelen dat de boom in de tuin van de buren wordt gekapt? Wie controleert namens Maasvallei de tuinen? Wie verzorgt het onderhoud aan de tuin?

De wet geeft aan dat de huurder een kamer mag onderverhuren, wanneer hij zelf in de woning blijft wonen, klopt dat? Heeft onderverhuur voor de huurder gevolgen voor zijn huurtoeslag? Is onderhuur toegestaan? Signaal vermoeden van illegale onderverhuur doorgeven.

Mag de huurder onderverhuren? Wanneer is er sprake van onderverhuur?

De onderhuurder wist niet dat hij illegaal onderhuurde. Kan de onderhuurder nu wel blijven huren? De wet geeft aan dat de huurder een kamer mag onderverhuren, wanneer de huurder zelf in de woning blijf wonen, klopt dat? Hoe kan ik toch onderverhuur aanvragen? Mag ik mijn woning onderverhuren? Signaal vermoeden van illegale onderhuur doorgeven. Wanneer is er sprake van onderverhuur?

Ik heb behang aan de muur. Moet ik dat verwijderen? Ik heb de huur van mijn woning opgezegd en wil graag weten of er al een nieuwe huurder bekend is in verband met overname. Ik heb mooie en vrij nieuwe spullen in de woning staan, kan ik die laten staan als ik ga verhuizen? Is de nieuwe huurder verantwoordelijk voor de spullen die hij heeft overgenomen? Kan de vertrekkende huurder geld vragen voor spullen die door de nieuwe huurder worden overgenomen? Komt er iemand langs nadat ik mijn huurcontract heb opgezegd? Moet ik mijn gekleurde muren wit verven bij het verlaten van de woning/kamer? Wat moet op een overnameformulier worden aangegeven?

Gelden de voorwaarden ook voor urgente woningzoekende? Hoe wordt de huishoudsamenstelling berekend, is dat inclusief kinderen? Ik wil naar een duurdere woning, kan dat? Mijn huishoudsamenstelling wijzigt, wat kan ik doen? Mijn inkomen wijzigt, wat kan ik doen? Moet ik zelf in de gaten houden op welke woningen ik wel en niet mag reageren? Telt het inkomen van een inwonend kind boven 18 jaar mee in het verzamelinkomen? Van welk inkomen wordt uitgegaan? Waarom worden de woningen voortaan passend toegewezen? Wat betekent passend toewijzen voor u als woningzoekende? Wat gebeurt er als mijn inkomen te hoog of te laag is voor de woning waar ik op reageer? Wat is een inkomensverklaring? Wat is passend toewijzen? Wat zijn de inkomensgrenzen en welke huurprijs hoort daarbij? Wie controleert mijn gegevens?

Er moet iets gemaakt worden aan mijn woning. Hoe geef ik dit door? Ik heb problemen met het invullen/opsturen van het reparatieformulier. Hoe kan ik dit oplossen? Ik wil meerdere zaken laten maken in mijn woning. Kan ik dit in een afspraak laten maken? Wat kost het als ik iets wil laten maken in mijn woning?

Mijn riool zit verstopt.

Er staat rommel/fietsen in een algemene ruimte. Kan dit worden opgeruimd?

Op basis waarvan wordt het voorschot servicekosten berekend? Waar vindt u voor welke goederen en diensten u een voorschot servicekosten betaalt? Wat houdt element stookkosten in?

Ik ben een of meerdere sleutel(s)verloren en kan geen reserve vinden. Hoe kan ik aan een nieuwe komen?

Ik ben kandidaat, hoe kan ik reageren? Ik ben kandidaat, woningaanbod Ik ben kandidaat, woningacceptatie Ik ben kandidaat, woningbezichtiging

De stroom in mijn woning is uitgevallen. Wat nu?

Hoe kan ik mij registreren bij Maastricht Housing? Hoe meld ik me aan voor een studentenkamer van Maasvallei? Hoe wordt een studentenwoning aangeboden? Ik heb de studentenkamer geaccepteerd, hoe verder? Ik wil een woning accepteren. Hoe doe ik dit? Kan ik met twee personen reageren op een studentenkamer van Maasvallei? Voor hoeveel kamers/studio's kan ik me inschrijven? Wat is de reactietermijn nadat de student de kamer aangeboden heeft gekregen? Wat zijn de voorwaarden om mij bij Maastricht Housing te kunnen inschrijven?

Op welke rekening wordt het bedrag gestort dat ik nog tegoed heb?

Als ik een urgentieverklaring heb, mag ik dan zelf beslissen voor welk type woning ik die urgentie ga gebruiken? Hoe kan ik een urgentieverklaring aanvragen? Hoe lang duurt het aanvragen van urgentie? Hoeveel kost het aanvragen van een urgentieverklaring? Ik ben niet woonachtig in Maastricht. Kom ik in aanmerking voor urgentie? Ik wil urgentie aanvragen, aan welke voorwaarden moet ik voldoen? Mag ik een woning weigeren als ik een urgentieverklaring heb? Wanneer vervalt mijn urgentieverklaring? Wat houdt urgentie in?

Wat moet u doen bij een inbraak in jouw woning.

Mijn afzuigkap werkt niet. Mijn mechanische ventilatie werkt niet.

Ik heb een verhuurdersverklaring nodig. Hoe kan ik deze krijgen?

Hoe lang duurt een vooropname? Ik heb mijn huur opgezegd en wil graag dat er iemand langs komt om te bekijken wat ik allemaal moet doen. Is het de bedoeling dat ik thuis ben tijdens de vooropname? Is het noodzakelijk dat ik mijn huis al leeg heb bij de vooropname? Wat gebeurt er tijdens een vooropname?

Heb ik vrije keuze voor een leverancier van elektra? Is er een differentiatie in het voorschotbedrag voor elektraverbruik? Op basis waarvan wordt mijn voorschot berekend? Wat houdt component verlichting algemeen in?

Heb ik vrije keuze voor een leverancier van gas? Op basis waarvan wordt mijn voorschot berekend?

Heb ik vrije keuze voor een leverancier van water? Op basis waarvan wordt mijn voorschot berekend? Wat valt er onder het component water?

Hoe wordt een vrije sector huurwoning aangeboden? Wanneer valt een huurwoning in de vrije sector? Welke documenten dien ik aan te leveren tijdens het intakegesprek?

Betaal ik als huurder een bijdrage aan de VVE? Heb ik als huurder van een VvE complex met de VvE te maken? Kan ik als huurder via de beheerder van de VvE een aanpassing in het gebouw regelen? Wat is een VVE? Wat regelt de VvE voor mij als huurder?

Ik ben mijn wachtwoord van Thuis in Limburg kwijt, wat nu?

Hoe vraag ik compensatie aan? Waarom is de Warmtewet in het leven geroepen? Waarom is Maasvallei warmteleverancier? Wat is een GigaJoule? Wat is Warmte?

De boiler doet het niet. Wat kan ik doen? De geiser doet het niet. Wat kan ik doen?

Waar kan ik me aanmelden voor de levering van water?

Ik heb geen waterdruk in mijn woning.

Komt er iemand langs voor het opnemen van mijn meterstanden? Waar kan ik mijn meterstanden doorgeven?

Er zijn geen brandblussers in ons complex aanwezig. Is dit een probleem? Er zijn geen brandmelders in ons complex aanwezig. Is dit een probleem? In de algemene ruimtes van mijn complex ligt vloerbedekking. Is dit brandveilig? Is het toegestaan om een metalen zitje op de galerij te plaatsen? Is het toegestaan om een plantenbak op de galerij te plaatsen? Is het toegestaan om mijn (elektrische) fiets en/of scootmobiel in de algemene berging te stallen en op te laden? Is het toegestaan om mijn GFT-bak op de galerij te zetten? Is het toegestaan om rollators en/of kinderwagens in de algemene ruimtes te stallen?

Hoe kom ik te weten op welke plaats ik ben geëindigd met mijn reactie op een woning? Hoe vaak mag ik een woning weigeren? Wat zijn eventueel de consequenties? Hoe vaak mag ik op een woning reageren? Ik heb een woningaanbieding per e-mail gekregen, tot wanneer is deze aanbieding geldig? Ik heb op een woning gereageerd, maar ik heb nog steeds niks gehoord en hij staat nog wel in mijn reactielijst als ik inlog. Mag ik een aangeboden woning weigeren? Moet ik zelf de aangeboden woning weigeren of accepteren? Op welk woningtype maak ik de grootste kans op korte termijn?

Wat is een woningverbetering?

Als de huurder zijn woning verbetert gaat dan zijn huur omhoog? Betekent minder punten van de woningwaardering ook direct minder huur? Gaat de huur omhoog na verbetering van mijn huurwoning? Kan ik bezwaar indienen als mijn woningwaardering niet klopt? Mijn buren betalen minder huur per maand terwijl het precies dezelfde woning is, hoe kan dat? Niet eens met de huur na woningverbetering? Wat houdt het Woningwaarderingstelsel precies in? Welke onderdelen zijn verwerkt in het Woningwaarderingstelsel?

Graag wil ik advies over een ZAV, kan dit? Ik heb een ZAV aanvraag gedaan, wanneer mag ik beginnen? Ik woon in een woning van Maasvallei en zou graag wat willen veranderen in mijn woning, mag dit? Mag ik bij mijn vertrek uit de woning mijn ZAV meenemen naar mijn nieuwe woning? Mag ik de tegels in de keuken of badkamer schilderen? Mag ik kunststof kozijnen aan de binnenzijde schilderen? Mag ik mijn woning aanpassen of opknappen? Mag ik zelf mijn huurwoning aanpassen? Wat is een ZAV? Welke regels en voorwaarden gelden bij een ZAV? Wie is verantwoordelijk voor het onderhoud aan mijn ZAV?