detail.removeAttribute('open'));" placeholder="Typ hier je onderwerp..." class="block text-lg bg-white border-b-2 rounded-none outline-none appearance-none text-darkblue placeholder:text-opacity-50 grow h-11 border-darkblue">
Afrekening servicekosten
Kan ik mijn reacties verwijderen?
Ik kan niet reageren op een woning en krijg een foutmelding. Wat moet ik doen?
Waarom kan ik niet op alle woningen reageren?
Hoeveel reacties mag ik tegelijk plaatsen?
Hoe laat komen woningen online?
Ik woonde (een deel van) vorig jaar in een woning van Maasvallei. Hoe wordt de afrekening van de servicekosten berekend?
Er is niemand geweest om de warmtemeters op te nemen, klopt dat?
Waar kunt u terecht voor nadere uitleg van de afrekening service- en stookkosten?
Wat als je moet bijbetalen?
Wanneer wordt de afrekening uitbetaald?
Wanneer ontvangt u de afrekening van de servicekosten?
Wanneer wordt de afrekening uitbetaald?
Afrekening servicekosten
Afsluiten huurovereenkomst
Algemene gegevens Maasvallei
Moet ik altijd reageren op een woningaanbieding?
Ik heb een eigen bedrijf, welke inkomensgegevens moet ik aanleveren bij een woningaanbieding?
Waarom vragen we naar je inkomen?
Welke documenten dient u aan te leveren wanneer u de woning accepteert?
Wie krijgt de woning aangeboden?
Hoe wordt een woning aangeboden?
Wat is het BTW-nummer van Maasvallei?
Wat is het rekeningnummer voor betalingen aan Maasvallei?
Wat is het Kamer van Koophandelnummer van Maasvallei?
Wat zijn de adresgegevens van Maasvallei?
Wat is het telefoonnummer en e-mailadres van Maasvallei?
Algemene vragen
Wat gebeurt er met mijn inschrijving als ik een woning accepteer?
Wat is een streefhuur?
Wat is een vrije sector huurwoning?
Wat is subsidiabele huur?
Wat is bruto huur?
Wat is netto huur?
Wat is een sociale huurwoning?
Waarom betaalt mijn buurman voor dezelfde woning minder huur?
Worden alle vrijkomende huurwoningen gepubliceerd?
Alles over Energie
Ik kan mijn rekeningen niet meer betalen. Wat nu?
Mijn verwarming springt niet aan (bij blokverwarming)
Mag ik dan ook de gasaansluiting laten weghalen?
Ik wil elektrisch koken in plaats van op gas. Kan ik dat bij jullie aanvragen?
Mag ik zelf een warmtepomp laten installeren?
Mag ik een airco plaatsen waarmee ik kan verwarmen?
Mag ik de gevel van mijn woning zelf laten isoleren?
Ik wil zonnepanelen. Kan dat?
Mag ik dubbel glas/ geïsoleerd glas plaatsen?
Mag ik een pelletkachel plaatsen?
Welke energiebesparende maatregelen mag ik op eigen kosten en zonder toestemming van Maasvallei aanbrengen?
Waar kan zien wat voor energielabel de woning van een huurder heeft?
Wanneer is mijn woning aan de beurt om te verduurzamen?
Ik wil een woning bezichtigen, hoe gaat dat?
Betalingsachterstand
Mag de huur later in diezelfde maand of in twee keer betaald worden?
Wat gebeurt er als ik 1 of meer maanden de huur niet betaal?
Hoe hoog is mijn huurachterstand?
Ik krijg een betalingsherinnering, maar ik heb de huur gewoon betaald. Hoe kan dit?
Ik wil mijn huur betalen, maar heb op dit moment ook een dossier bij de deurwaarder i.v.m. een huurachterstand. Kan ik de huur bij Maasvallei betalen?
Betalingsregeling afrekening servicekosten
Betalingsregeling huur
Wat zijn de voorwaarden voor het afsluiten van een betalingsregeling?
Ik heb een betalingsregeling, maar kan deze niet voldoen. Wat nu?
Ik wil graag een betalingsregeling treffen, maar het lukt mij niet om langs te komen. Kan dit ook telefonisch?
Ik wil graag een betalingsregeling treffen, maar er loopt al een dossier bij de deurwaarder (of er liep kortgeleden nog een dossier bij de deurwaarder). Is dit mogelijk?
Ik wil graag een betalingsregeling treffen, maar ik heb in het verleden ook als eens een regeling gehad. Kan ik nogmaals een betalingsregeling treffen?
Het lukt mij niet om mijn huur (op tijd) te betalen. Wat nu?
Bewonersinitiatieven / kleinschalige projecten
Bewonersoverleggen
Brandschade
Collectieve cv-ketel
Dakgoot schoonmaken
Eindinspectie
Elektrameter
Energielabeling
Hoe kan ik een verbetersuggestie melden?
Hoe kan ik een klacht over de dienstverlening indienen?
Wat ziet Maasvallei als een klacht over de dienstverlening?
Verandert het energielabel van mijn woning als ik deze aanpas/opknap?
Waaruit is het energielabel opgebouwd?
Hoe weet ik welk energielabel mijn woning heeft?
Heeft het energielabel invloed op de hoogte van de huurprijs?
Extra sleutel / Tag
FAQ
Gasmeter
Waar kan ik terecht met storingen of vragen over mijn warmtemeters?
U verhuist naar een complex met blok- of stadsverwarming, dient u zelf nog iets te regelen?
Waar zijn de meters voor die op de radiatoren zitten?
Waar kan ik mijn meterstanden doorgeven?
Komt er iemand bij mij langs voor het opnemen van de meterstanden?
Gemeentelijke belastingen en heffingen
Hoe kom ik in aanmerking voor een sociale huurwoning van Maasvallei?
Huisbezoek
Een overlijden melden
Ik krijg geld terug. Wanneer ontvang ik dit geld op mijn rekening?
Ik ga verhuizen. Wat moet ik doen en wanneer ontvang ik mijn afrekening?
Ik heb minder (of net zo veel) eenheden verbruikt dan vorig jaar. Toch is mijn afrekening hoger. Hoe kan dat?
Kan ik met mijn meterstanden zelf uitrekenen wat ik straks moet betalen?
Wat is een huisbezoek?
Ik kan de (huur)rekening niet betalen, hoe gaat het nu verder?
Huurbetaling
Hoe worden de betaalde voorschotten verrekend?
Ik ontvang geen voorschotfacturen voor mijn stookkosten, terwijl ik al langer dan 1 maand op dit adres woon. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik aangemeld ben?
Kan ik mijn voorschotbedrag aanpassen?
Kunt u mijn voorschotbedrag op een andere datum afschrijven?
Wanneer wordt mijn voorschotbedrag afgeschreven?
Hoe wordt mijn voorschot bepaald?
Waarom huurverhoging?
Ik heb te veel betaald. Hoe krijg ik dit geld terug?
Ik laat mijn huur automatisch afschrijven, maar deze maand is dat niet gelukt. Wat is hiervan de reden?
Ik laat mijn huur automatisch afschrijven. Wat gebeurt er als de huur niet afgeschreven kan worden? Wordt de incasso dan stopgezet?
Kunt u nog een keer de huur incasseren als het de eerste keer niet gelukt is?
Ik heb geen acceptgiro ontvangen of ben deze verloren. Kan ik een nieuwe toegestuurd krijgen?
Wanneer ontvang ik de acceptgiro's?
Kunt u zien of ik de huur deze maand al betaald heb?
Als ik van betaalwijze verander, wanneer gaat dit dan in?
Ik heb een nieuw bankrekeningnummer. Hoe kan ik dit bij Maasvallei laten wijzigen?
Op welk rekeningnummer kan ik de huur overschrijven naar Maasvallei?
Wanneer wordt de huur afgeschreven als ik automatisch betaal?
Voor wanneer moet de huur zijn betaald?
Op welke manieren kan ik mijn huur betalen?
Wanneer betaal ik de eerste huurtermijn?
Huurdersvereniging Woonvallei
Kan ik een betalingsregeling krijgen?
Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen?
Ik heb een aanmaning van ista ontvangen, maar ik heb al betaald. Hoe kan dat?
Is er een website waar ik mijn facturen en afrekeningen kan inzien?
Kan ik ook via automatische incasso betalen?
Is mijn betaling binnen?
Wat kan een huurdersvereniging voor bewoners van Maasvallei betekenen?
Huuropzegging
Huurspecificatie
Huurtoeslag
Geven jullie wijzingen in de huurprijs door aan de Belastingdienst?
Kan ik mijn huurtoeslag door de Belastingdienst aan Maasvallei laten overmaken?
Hoeveel huurtoeslag kan ik krijgen?
Welk bedrag moet ik gebruiken voor het aanvragen van de huurtoeslag?
Wat voor zijn de voorwaarden voor Huurtoeslag?
Waar en hoe kan ik huurtoeslag aanvragen?
Wat is Huurtoeslag?
Huurverhoging
Moet ik de huurverhoging doorgeven aan de belastingdienst?
Wanneer kan de huurder geen bezwaar maken tegen de huurverhoging?
Wat moet de huurder doen als hij bezwaar maakt op grond van huishoudinkomen en/of huishoudsamenstelling?
Hoe kan ik bezwaar maken tegen de huurverhoging?
Kan de huurder bezwaar maken tegen de huurverhoging?
Hoe bepaalt Maasvallei de huurverhoging?
Wanneer wordt de netto huurprijs voor de woning verhoogd?
Waarom spreekt Maasvallei van netto huur?
Hoe wordt een huurprijs bepaald?
Waarom huurverhoging?
Individuele cv-ketel
Inloggegevens Klantportaal
Inschrijven
Hoe kan ik een Inkomensverklaring aanvragen?
Als ik verhuis, komt dan mijn inschrijving te vervallen?
Blijf ik ingeschreven staan als mijn partner overlijdt, en hoe zit het dan met mijn inschrijving?
Als ik een sociale woning accepteer, kan ik me dan gelijk weer in laten schrijven?
Blijf ik ingeschreven staan bij Thuis in Limburg na acceptatie van een woning?
Kan ik met mijn inschrijving op alle woningen reageren?
Ik wil reageren op woningen. Moet ik daarvoor ingeschreven staan bij Thuis in Limburg?
Ik wil mij graag inschrijven bij Thuis in Limburg maar ik het op dit moment geen woonadres.
Kan ik mij inschrijven aan de balie en/of wilt u mij daarbij helpen?
Hoe kan ik mij inschrijven bij Thuis in Limburg?
Inschrijving wijzigen
Mijn partner en ik staan samen ingeschreven bij Thuis in Limburg. We willen onze inschrijving graag splitsen, kan dit?
Als ik samen met mijn partner sta ingeschreven, wat gebeurt er dan bij een relatiebreuk?
Hoe kan ik mijn inschrijfgegevens (laten) veranderen?
Het verzamelinkomen van leden van ons huishouden is dit jaar omhoog gegaan, wat nu?
Woningzoekenden hebben beiden een eigen inschrijving, maar willen na acceptatie graag samen op het huurcontract, kan dit?
Intercom installatie
Interne verhuizing
Klacht
Kopen van nieuwbouw
Kosten reparatie
Leefbaarheid
Liftinstallatie
Medehuurderschap
Kan mijn medebewoner het huurcontract overnemen als ik de huur opzeg?
Kan mijn kind medecontractant worden?
Hoe kan de huurder iemand laten bijschrijven op zijn huurcontract?
Wat zijn de voorwaarden als ik iemand wil bijschrijven op mijn huurcontract?
Kan mijn medebewoner medehuurder/medecontractant worden?
Medische aanpassing
Meters en radiatoren
Naamswijziging
Onderhoud groenvoorzieningen
Onderverhuur sociale huurwoning
Onderverhuur studentenwoning
Onderverhuur vrije sector huurwoning
Signaal vermoeden van illegale onderhuur doorgeven.
De onderhuurder wist niet dat hij illegaal onderhuurde. Kan de onderhuurder nu wel blijven huren?
Hoe kan ik toch onderverhuur aanvragen?
De wet geeft aan dat de huurder een kamer mag onderverhuren, wanneer de huurder zelf in de woning blijf wonen, klopt dat?
Mag ik mijn woning onderverhuren?
Wanneer is er sprake van onderverhuur?
Opleveren
Is de nieuwe huurder verantwoordelijk voor de spullen die hij heeft overgenomen?
Kan de vertrekkende huurder geld vragen voor spullen die door de nieuwe huurder worden overgenomen?
Ik heb de huur van mijn woning opgezegd en wil graag weten of er al een nieuwe huurder bekend is in verband met overname.
Wat moet op een overnameformulier worden aangegeven?
Ik heb mooie en vrij nieuwe spullen in de woning staan, kan ik die laten staan als ik ga verhuizen?
Moet ik mijn gekleurde muren wit verven bij het verlaten van de woning/kamer?
Ik heb behang aan de muur. Moet ik dat verwijderen?
Komt er iemand langs nadat ik mijn huurcontract heb opgezegd?
Passend toewijzen huurders
Gelden de voorwaarden ook voor urgente woningzoekende?
Telt het inkomen van een inwonend kind boven 18 jaar mee in het verzamelinkomen?
Hoe wordt de huishoudsamenstelling berekend, is dat inclusief kinderen?
Ik wil naar een duurdere woning, kan dat?
Mijn inkomen wijzigt, wat kan ik doen?
Mijn huishoudsamenstelling wijzigt, wat kan ik doen?
Wat gebeurt er als mijn inkomen te hoog of te laag is voor de woning waar ik op reageer?
Wie controleert mijn gegevens?
Moet ik zelf in de gaten houden op welke woningen ik wel en niet mag reageren?
Wat is een inkomensverklaring?
Van welk inkomen wordt uitgegaan?
Wat zijn de inkomensgrenzen en welke huurprijs hoort daarbij?
Wat betekent passend toewijzen voor u als woningzoekende?
Waarom worden de woningen voortaan passend toegewezen?
Wat is passend toewijzen?
Reparatieverzoek afspraak
Wat moet u doen bij een inbraak in jouw woning.
Mag ik mijn woning aanpassen of opknappen?
Ik heb problemen met het invullen/opsturen van het reparatieformulier. Hoe kan ik dit oplossen?
Wat kost het als ik iets wil laten maken in mijn woning?
Ik wil meerdere zaken laten maken in mijn woning. Kan ik dit in een afspraak laten maken?
Er moet iets gemaakt worden aan mijn woning. Hoe geef ik dit door?
Riolering
Schoonmaak gemeenschappelijke ruimte
Servicekosten
Sleutel(s) verloren
Stroomuitval
Studentenwoning
Ik heb de studentenkamer geaccepteerd, hoe verder?
Ik wil een woning accepteren. Hoe doe ik dit?
Wat is de reactietermijn nadat de student de kamer aangeboden heeft gekregen?
Kan ik met twee personen reageren op een studentenkamer van Maasvallei?
Voor hoeveel kamers/studio's kan ik me inschrijven?
Hoe meld ik me aan voor een studentenkamer van Maasvallei?
Wat zijn de voorwaarden om mij bij Maastricht Housing te kunnen inschrijven?
Hoe kan ik mij registreren bij Maastricht Housing?
Hoe wordt een studentenwoning aangeboden?
Uitbetaling aan bewoner
Urgentie aanvragen
Mag ik een woning weigeren als ik een urgentieverklaring heb?
Wanneer vervalt mijn urgentieverklaring?
Ik wil urgentie aanvragen, aan welke voorwaarden moet ik voldoen?
Ik ben niet woonachtig in Maastricht. Kom ik in aanmerking voor urgentie?
Wat houdt urgentie in?
Hoe lang duurt het aanvragen van urgentie?
Hoeveel kost het aanvragen van een urgentieverklaring?
Als ik een urgentieverklaring heb, mag ik dan zelf beslissen voor welk type woning ik die urgentie ga gebruiken?
Hoe kan ik een urgentieverklaring aanvragen?
Verhuurdersverklaring
Voorinspectie
Is het noodzakelijk dat ik mijn huis al leeg heb bij de vooropname?
Is het de bedoeling dat ik thuis ben tijdens de vooropname?
Wat gebeurt er tijdens een vooropname?
Hoe lang duurt een vooropname?
Ik heb mijn huur opgezegd en wil graag dat er iemand langs komt om te bekijken wat ik allemaal moet doen.
Voorschot elektra
Voorschot gas
Voorschot water
Vrije sector woning
VVE
Wachtwoord inschrijving
Warmtewet
Warmwaterinstallatie
Waterdruk
Watermeter
Wetgeving Brandveiligheid (BBL)
Er zijn geen brandmelders in ons complex aanwezig. Is dit een probleem?
Er zijn geen brandblussers in ons complex aanwezig. Is dit een probleem?
In de algemene ruimtes van mijn complex ligt vloerbedekking. Is dit brandveilig?
Is het toegestaan om een plantenbak op de galerij te plaatsen?
Is het toegestaan om rollators en/of kinderwagens in de algemene ruimtes te stallen?
Is het toegestaan om mijn GFT-bak op de galerij te zetten?
Is het toegestaan om mijn (elektrische) fiets en/of scootmobiel in de algemene berging te stallen en op te laden?
Is het toegestaan om een metalen zitje op de galerij te plaatsen?
Woning aanbieden
Op welk woningtype maak ik de grootste kans op korte termijn?
Hoe vaak mag ik op een woning reageren?
Hoe vaak mag ik een woning weigeren? Wat zijn eventueel de consequenties?
Mag ik een aangeboden woning weigeren?
Hoe kom ik te weten op welke plaats ik ben geëindigd met mijn reactie op een woning?
Moet ik zelf de aangeboden woning weigeren of accepteren?
Ik heb op een woning gereageerd, maar ik heb nog steeds niks gehoord en hij staat nog wel in mijn reactielijst als ik inlog.
Ik heb een woningaanbieding per e-mail gekregen, tot wanneer is deze aanbieding geldig?
Woningstichting Berg & Terblijt
Woningverbetering
Woningwaardering
Kan ik bezwaar indienen als mijn woningwaardering niet klopt?
Mijn buren betalen minder huur per maand terwijl het precies dezelfde woning is, hoe kan dat?
Niet eens met de huur na woningverbetering?
Als de huurder zijn woning verbetert gaat dan zijn huur omhoog?
Gaat de huur omhoog na verbetering van mijn huurwoning?
Welke onderdelen zijn verwerkt in het Woningwaarderingstelsel?
Betekent minder punten van de woningwaardering ook direct minder huur?
Wat houdt het Woningwaarderingstelsel precies in?
Kun je niet vinden wat je zoekt?
Neem contact met ons op
Neem contact met ons op