Ik woonde (een deel van) vorig jaar in een woning van Maasvallei. Hoe wordt de afrekening van de servicekosten berekend? Er is niemand geweest om de warmtemeters op te nemen, klopt dat? Waar kun je informatie krijgen over de afrekening van service- en stookkosten? Wat als je moet bijbetalen? Wanneer wordt de afrekening uitbetaald? Wanneer ontvangt u de afrekening van de servicekosten? Wanneer wordt de afrekening uitbetaald? Afrekening servicekosten

Wanneer krijgt de nieuwe huurder zijn sleutels? De kandidaat huurders gaan samen de woning huren, tekenen zij beiden het huurcontract? De kandidaat huurder heeft de woning geaccepteerd en wil het huurcontract tekenen. Hoe gaat dit?

Moet ik altijd reageren op een woningaanbieding? Ik heb een eigen bedrijf, welke inkomensgegevens moet ik aanleveren bij een woningaanbieding? Waarom vragen we naar je inkomen? Welke documenten dient u aan te leveren wanneer u de woning accepteert? Wie krijgt de woning aangeboden? Hoe wordt een woning aangeboden? Wat is het BTW-nummer van Maasvallei? Wat is het rekeningnummer voor betalingen aan Maasvallei? Wat is het Kamer van Koophandelnummer van Maasvallei? Wat zijn de adresgegevens van Maasvallei? Wat is het telefoonnummer en e-mailadres van Maasvallei?

Wat gebeurt er met mijn inschrijving als ik een woning accepteer? Wat is een streefhuur? Wat is een vrije sector huurwoning? Wat is subsidiabele huur? Wat is bruto huur? Wat is netto huur? Wat is een sociale huurwoning? Waarom betaalt mijn buurman voor dezelfde woning minder huur? Worden alle vrijkomende huurwoningen gepubliceerd?

Ik kan mijn rekeningen niet meer betalen. Wat nu? Mijn verwarming springt niet aan (bij blokverwarming) Mag ik dan ook de gasaansluiting laten weghalen? Ik wil elektrisch koken in plaats van op gas. Kan ik dat bij jullie aanvragen? Mag ik zelf een warmtepomp laten installeren? Mag ik een airco plaatsen waarmee ik kan verwarmen? Mag ik de gevel van mijn woning zelf laten isoleren? Ik wil zonnepanelen. Kan dat? Mag ik dubbel glas/ geïsoleerd glas plaatsen? Mag ik een pelletkachel plaatsen? Welke energiebesparende maatregelen mag ik op eigen kosten en zonder toestemming van Maasvallei aanbrengen? Waar kan zien wat voor energielabel de woning van een huurder heeft? Wanneer is mijn woning aan de beurt om te verduurzamen?

Mag de huur later in diezelfde maand of in twee keer betaald worden? Wat gebeurt er als ik 1 of meer maanden de huur niet betaal? Hoe hoog is mijn huurachterstand? Ik krijg een betalingsherinnering, maar ik heb de huur gewoon betaald. Hoe kan dit? Ik wil mijn huur betalen, maar heb op dit moment ook een dossier bij de deurwaarder i.v.m. een huurachterstand. Kan ik de huur bij Maasvallei betalen?

Wat gebeurt er als ik mijn betalingsregeling niet nakom? Ik wil het openstaande bedrag van mij betalingsregeling eerder betalen, kan dit? Waar kan ik een betalingsregeling afsluiten? Ik kan de afrekening servicekosten niet (in één keer) betalen, wat nu?

Wat zijn de voorwaarden voor het afsluiten van een betalingsregeling? Ik heb een betalingsregeling, maar kan deze niet voldoen. Wat nu? Ik wil graag een betalingsregeling treffen, maar het lukt mij niet om langs te komen. Kan dit ook telefonisch? Ik wil graag een betalingsregeling treffen, maar er loopt al een dossier bij de deurwaarder (of er liep kortgeleden nog een dossier bij de deurwaarder). Is dit mogelijk? Ik wil graag een betalingsregeling treffen, maar ik heb in het verleden ook als eens een regeling gehad. Kan ik nogmaals een betalingsregeling treffen? Het lukt mij niet om mijn huur (op tijd) te betalen. Wat nu?

Ik wil een initiatief/ kleinschalig project beginnen (op complex- of wijkniveau). Wat kan Maasvallei voor mij betekenen?

Wat houdt een bewonersoverleg in voor bewoners van Maasvallei?

Mijn inboedelverzekering wijst de claim af. Wat kan ik doen? In mijn woning is brand geweest. Wat moet ik nu doen? Tegen welke schade zijn de woningen van Ons Huis verzekerd?

De verwarming maakt lawaai. Hoe kan dit worden opgelost? Komt Maasvallei langs voor een storing aan de collectieve cv-ketel? De collectieve cv-ketel werkt niet. Wat kan ik doen?

Mijn dakgoot zit verstopt of vertoont lekkages

Ik heb een dossier bij de deurwaarder lopen en ik kan het openstaande bedrag niet in één keer betalen. Wat nu?

Eisen inrichting / Brandveiligheid vluchtroutes vanuit woningen Wat gebeurt er tijdens een eindopname? Wanneer is de eindopname van mijn huurwoning? Vindt er een eindopname plaats van de woning?

Waar kunt u zich aanmelden voor de levering van elektra?

Kan ik ook nachtstroom geleverd krijgen? Waar kan ik mijn meterstanden doorgeven? Komt er iemand langs voor het opnemen van mijn meterstanden?

Hoe kan ik een verbetersuggestie melden? Hoe kan ik een klacht over de dienstverlening indienen? Wat ziet Maasvallei als een klacht over de dienstverlening? Verandert het energielabel van mijn woning als ik deze aanpas/opknap? Waaruit is het energielabel opgebouwd? Hoe weet ik welk energielabel mijn woning heeft? Heeft het energielabel invloed op de hoogte van de huurprijs?

De nieuwe kosten voor uitgifte van een extra sleutel of parkeertag

Handelswijze bij schadeclaim Waar kan ik me aanmelden voor de levering van gas?

Waar kan ik terecht met storingen of vragen over mijn warmtemeters? U verhuist naar een complex met blok- of stadsverwarming, dient u zelf nog iets te regelen? Waar zijn de meters voor die op de radiatoren zitten? Waar kan ik mijn meterstanden doorgeven? Komt er iemand bij mij langs voor het opnemen van de meterstanden?

Hoe verrekent Maasvallei de gemeentelijke belastingen en heffingen onder haar huurders? Zijn gemeentelijke belastingen en heffingen bij de huur inbegrepen?

Toolbox Hittegroep Wat kan ik zelf doen? Hoe gaat Maasvallei om met de klimaatveranderingen?

Hoe kunt u zich registreren en het aanbod bekijken, wanneer u geen internet heeft? Hoe kom ik in aanmerking voor een sociale huurwoning?

Een overlijden melden Wat is een huisbezoek?

Hoe worden de betaalde voorschotten verrekend? Ik ontvang geen voorschotfacturen voor mijn stookkosten, terwijl ik al langer dan 1 maand op dit adres woon. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik aangemeld ben? Kan ik mijn voorschotbedrag aanpassen? Kunt u mijn voorschotbedrag op een andere datum afschrijven? Wanneer wordt mijn voorschotbedrag afgeschreven? Hoe wordt mijn voorschot bepaald? Ik heb te veel betaald. Hoe krijg ik dit geld terug? Ik laat mijn huur automatisch afschrijven, maar deze maand is dat niet gelukt. Wat is hiervan de reden? Ik laat mijn huur automatisch afschrijven. Wat gebeurt er als de huur niet afgeschreven kan worden? Wordt de incasso dan stopgezet? Kunt u nog een keer de huur incasseren als het de eerste keer niet gelukt is? Ik heb geen acceptgiro ontvangen of ben deze verloren. Kan ik een nieuwe toegestuurd krijgen? Wanneer ontvang ik de acceptgiro's? Kunt u zien of ik de huur deze maand al betaald heb? Als ik van betaalwijze verander, wanneer gaat dit dan in? Ik heb een nieuw bankrekeningnummer. Hoe kan ik dit bij Maasvallei laten wijzigen? Op welk rekeningnummer kan ik de huur overschrijven naar Maasvallei? Wanneer wordt de huur afgeschreven als ik automatisch betaal? Voor wanneer moet de huur zijn betaald? Op welke manieren kan ik mijn huur betalen? Wanneer betaal ik de eerste huurtermijn? Waarom huurverhoging?

Wat kan een huurdersvereniging voor bewoners van Maasvallei betekenen?

Ontvang ik een eindafrekening na beëindiging van de huurovereenkomst? De volledige huur is afgeschreven terwijl de huurder zijn huurcontract heeft opgezegd. Hoe kan dit? Waaraan moet ik denken voordat ik verhuis? Wie kan de huurovereenkomst opzeggen? Hoe kan ik mijn huurovereenkomst beëindigen?

Ik heb een huurspecificatie nodig. Hoe kan ik deze krijgen?

Geven jullie wijzingen in de huurprijs door aan de Belastingdienst? Kan ik mijn huurtoeslag door de Belastingdienst aan Maasvallei laten overmaken? Hoeveel huurtoeslag kan ik krijgen? Welk bedrag moet ik gebruiken voor het aanvragen van de huurtoeslag? Wat voor zijn de voorwaarden voor Huurtoeslag? Waar en hoe kan ik huurtoeslag aanvragen? Wat is Huurtoeslag?

Moet ik de huurverhoging doorgeven aan de belastingdienst? Wanneer kan de huurder geen bezwaar maken tegen de huurverhoging? Wat moet de huurder doen als hij bezwaar maakt op grond van huishoudinkomen en/of huishoudsamenstelling? Hoe kan ik bezwaar maken tegen de huurverhoging? Kan de huurder bezwaar maken tegen de huurverhoging? Hoe bepaalt Maasvallei de huurverhoging? Wanneer wordt de netto huurprijs voor de woning verhoogd? Waarom spreekt Maasvallei van netto huur? Hoe wordt een huurprijs bepaald? Waarom huurverhoging?

Kan ik mijn reacties verwijderen? Ik kan niet reageren op een woning en krijg een foutmelding. Wat moet ik doen? Waarom kan ik niet op alle woningen reageren? Hoeveel reacties mag ik tegelijk plaatsen?

Hoe laat komen woningen online?

Ik wil een woning bezichtigen, hoe gaat dat?

Ik heb stadsverwarming en de verwarming doet het niet? Ik heb een storing aan de cv-ketel, radiator of expansievat. Waar kan ik de storing melden? Hoe vul ik mijn cv-ketel bij? Met wie moet ik contact opnemen als ik een probleem heb met mijn cv-ketel of stoppenkast?

Ik ben mijn inloggegevens kwijt voor het klantportaal van Ons Huis. Waar kan ik mijn inloggegevens vinden?

Hoe kan ik een Inkomensverklaring aanvragen? Als ik verhuis, komt dan mijn inschrijving te vervallen? Blijf ik ingeschreven staan als mijn partner overlijdt, en hoe zit het dan met mijn inschrijving? Als ik een sociale woning accepteer, kan ik me dan gelijk weer in laten schrijven? Blijf ik ingeschreven staan bij Thuis in Limburg na acceptatie van een woning? Kan ik met mijn inschrijving op alle woningen reageren? Ik wil reageren op woningen. Moet ik daarvoor ingeschreven staan bij Thuis in Limburg? Ik wil mij graag inschrijven bij Thuis in Limburg maar ik het op dit moment geen woonadres. Kan ik mij inschrijven aan de balie en/of wilt u mij daarbij helpen? Hoe kan ik mij inschrijven bij Thuis in Limburg?

Mijn partner en ik staan samen ingeschreven bij Thuis in Limburg. We willen onze inschrijving graag splitsen, kan dit? Als ik samen met mijn partner sta ingeschreven, wat gebeurt er dan bij een relatiebreuk? Hoe kan ik mijn inschrijfgegevens (laten) veranderen? Het verzamelinkomen van leden van ons huishouden is dit jaar omhoog gegaan, wat nu? Woningzoekenden hebben beiden een eigen inschrijving, maar willen na acceptatie graag samen op het huurcontract, kan dit?

De intercom/videofoon doet het niet. Wat kan ik doen?

Er komt een benedenwoning vrij in het appartement waar ik woon, kan ik hiervoor in aanmerking komen?

Kan ik een betalingsregeling krijgen? Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen? Ik krijg geld terug. Wanneer ontvang ik dit geld op mijn rekening? Ik heb een aanmaning van ista ontvangen, maar ik heb al betaald. Hoe kan dat? Is er een website waar ik mijn facturen en afrekeningen kan inzien? Kan ik ook via automatische incasso betalen? Ik ga verhuizen. Wat moet ik doen en wanneer ontvang ik mijn afrekening? Ik heb minder (of net zo veel) eenheden verbruikt dan vorig jaar. Toch is mijn afrekening hoger. Hoe kan dat? Kan ik met mijn meterstanden zelf uitrekenen wat ik straks moet betalen? Wat houdt de dienst debicasso in? Wat doet ista Nederland? Ik kan de (huur)rekening niet betalen, hoe gaat het nu verder?

Ik wil graag meer informatie over de Qwestie. Hoe kan ik een klacht indienen bij de Qwestie? Wanneer wordt mijn klacht in behandeling genomen? Ik ben het niet eens met de klachtafhandeling van Maasvallei. Ik heb een klacht over de uitgevoerde werkzaamheden. Wat ziet Maasvallei als een klacht over de dienstverlening?

Ik heb interesse in een nieuwbouw koopwoning, en nu? Is het mogelijk een nieuwbouwwoning te kopen?

Wat moet u doen bij een inbraak in jouw woning. Ik wil een reparatie laten uitvoeren wat zijn de kosten hiervan?

Wat is een bewonerskrachtenteam?

Mijn stortbak lekt en of loopt door. Mijn dak lekt. Mijn sifon lekt.

Ik wil een liftstoring melden.

De hoofdhuurder is overleden, mag ik in de woning blijven wonen? Kan mijn medebewoner het huurcontract overnemen als ik de huur opzeg? Kan mijn kind medecontractant worden? Hoe kan de huurder iemand laten bijschrijven op zijn huurcontract? Wat zijn de voorwaarden als ik iemand wil bijschrijven op mijn huurcontract? Kan mijn medebewoner medehuurder/medecontractant worden?

Ik heb een medische voorziening in mijn woning die niet werkt/functioneert niet. Wat nu? Wanneer kom ik in aanmerking voor een medische aanpassing? Wat houdt een medische aanpassing in?

Wat moet ik doen als een van de meters kapot is? Waarom zijn er meters op de radiatoren geplaatst?

Ik heb geen milieupas, waar kan ik die aanvragen? Wat is de milieupas?

Hoe dien ik een verzoek tot naamswijziging in?

Toolbox Tuinengroep De tuin van de buren is een rommel. Wat kan ik doen? Kunnen wij regelen dat de boom in de tuin van de buren wordt gekapt? Ik wil een boom in mijn tuin kappen, mag dat? Wie controleert namens Maasvallei de tuinen? Wie verzorgt het onderhoud aan de tuin?

Signaal vermoeden van illegale onderverhuur doorgeven. Heeft onderverhuur voor de huurder gevolgen voor zijn huurtoeslag? De wet geeft aan dat de huurder een kamer mag onderverhuren, wanneer hij zelf in de woning blijft wonen, klopt dat? Is onderhuur toegestaan?

Mag de huurder onderverhuren? Wanneer is er sprake van onderverhuur?

Signaal vermoeden van illegale onderhuur doorgeven. De onderhuurder wist niet dat hij illegaal onderhuurde. Kan de onderhuurder nu wel blijven huren? Hoe kan ik toch onderverhuur aanvragen? De wet geeft aan dat de huurder een kamer mag onderverhuren, wanneer de huurder zelf in de woning blijf wonen, klopt dat? Mag ik mijn woning onderverhuren? Wanneer is er sprake van onderverhuur?

Is de nieuwe huurder verantwoordelijk voor de spullen die hij heeft overgenomen? Kan de vertrekkende huurder geld vragen voor spullen die door de nieuwe huurder worden overgenomen? Ik heb de huur van mijn woning opgezegd en wil graag weten of er al een nieuwe huurder bekend is in verband met overname. Wat moet op een overnameformulier worden aangegeven? Ik heb mooie en vrij nieuwe spullen in de woning staan, kan ik die laten staan als ik ga verhuizen? Moet ik mijn gekleurde muren wit verven bij het verlaten van de woning/kamer? Ik heb behang aan de muur. Moet ik dat verwijderen? Komt er iemand langs nadat ik mijn huurcontract heb opgezegd?

Gelden de voorwaarden ook voor urgente woningzoekende? Telt het inkomen van een inwonend kind boven 18 jaar mee in het verzamelinkomen? Hoe wordt de huishoudsamenstelling berekend, is dat inclusief kinderen? Ik wil naar een duurdere woning, kan dat? Mijn inkomen wijzigt, wat kan ik doen? Mijn huishoudsamenstelling wijzigt, wat kan ik doen? Wat gebeurt er als mijn inkomen te hoog of te laag is voor de woning waar ik op reageer? Wie controleert mijn gegevens? Moet ik zelf in de gaten houden op welke woningen ik wel en niet mag reageren? Wat is een inkomensverklaring? Van welk inkomen wordt uitgegaan? Wat zijn de inkomensgrenzen en welke huurprijs hoort daarbij? Wat betekent passend toewijzen voor u als woningzoekende? Waarom worden de woningen voortaan passend toegewezen? Wat is passend toewijzen?

Wat moet u doen bij een inbraak in jouw woning. Ik heb problemen met het invullen/opsturen van het reparatieformulier. Hoe kan ik dit oplossen? Wat kost het als ik iets wil laten maken in mijn woning? Ik wil meerdere zaken laten maken in mijn woning. Kan ik dit in een afspraak laten maken? Er moet iets gemaakt worden aan mijn woning. Hoe geef ik dit door?

Mijn riool zit verstopt.

Er staat rommel/fietsen in een algemene ruimte. Kan dit worden opgeruimd?

Waar vindt u voor welke goederen en diensten u een voorschot servicekosten betaalt? Wat houdt element stookkosten in? Op basis waarvan wordt het voorschot servicekosten berekend?

Ik ben een of meerdere sleutel(s)verloren en kan geen reserve vinden. Hoe kan ik aan een nieuwe komen?

De stroom in mijn woning is uitgevallen. Wat nu? Met wie moet ik contact opnemen als ik een probleem heb met mijn cv-ketel of stoppenkast?

Ik heb de studentenkamer geaccepteerd, hoe verder? Ik wil een woning accepteren. Hoe doe ik dit? Wat is de reactietermijn nadat de student de kamer aangeboden heeft gekregen? Kan ik met twee personen reageren op een studentenkamer van Maasvallei? Voor hoeveel kamers/studio's kan ik me inschrijven? Hoe meld ik me aan voor een studentenkamer van Maasvallei? Wat zijn de voorwaarden om mij bij Maastricht Housing te kunnen inschrijven? Hoe kan ik mij registreren bij Maastricht Housing? Hoe wordt een studentenwoning aangeboden?

Op welke rekening wordt het bedrag gestort dat ik nog tegoed heb?

Mag ik een woning weigeren als ik een urgentieverklaring heb? Wanneer vervalt mijn urgentieverklaring? Ik wil urgentie aanvragen, aan welke voorwaarden moet ik voldoen? Ik ben niet woonachtig in Maastricht. Kom ik in aanmerking voor urgentie? Wat houdt urgentie in? Hoe lang duurt het aanvragen van urgentie? Hoeveel kost het aanvragen van een urgentieverklaring? Als ik een urgentieverklaring heb, mag ik dan zelf beslissen voor welk type woning ik die urgentie ga gebruiken? Hoe kan ik een urgentieverklaring aanvragen?

Wat moet u doen bij een inbraak in jouw woning.

Mijn mechanische ventilatie werkt niet. Mijn afzuigkap werkt niet.

Ik heb een verhuurdersverklaring nodig. Hoe kan ik deze krijgen?

Is het noodzakelijk dat ik mijn huis al leeg heb bij de vooropname? Is het de bedoeling dat ik thuis ben tijdens de vooropname? Wat gebeurt er tijdens een vooropname? Hoe lang duurt een vooropname? Ik heb mijn huur opgezegd en wil graag dat er iemand langs komt om te bekijken wat ik allemaal moet doen.

Is er een differentiatie in het voorschotbedrag voor elektraverbruik? Heb ik vrije keuze voor een leverancier van elektra? Wat houdt component verlichting algemeen in? Op basis waarvan wordt mijn voorschot berekend?

Heb ik vrije keuze voor een leverancier van gas? Op basis waarvan wordt mijn voorschot berekend?

Heb ik vrije keuze voor een leverancier van water? Wat valt er onder het component water? Op basis waarvan wordt mijn voorschot berekend?

Welke documenten dien ik aan te leveren tijdens het intakegesprek? Hoe wordt een vrije sector huurwoning aangeboden? Wanneer valt een huurwoning in de vrije sector?

Betaal ik als huurder een bijdrage aan de VVE? Kan ik als huurder via de beheerder van de VvE een aanpassing in het gebouw regelen? Wat regelt de VvE voor mij als huurder? Heb ik als huurder van een VvE complex met de VvE te maken? Wat is een VVE?

Ik ben mijn wachtwoord van Thuis in Limburg kwijt, wat nu?

Hoe vraag ik compensatie aan? Waarom is Maasvallei warmteleverancier? Waarom is de Warmtewet in het leven geroepen? Wat is een GigaJoule? Wat is Warmte?

De boiler doet het niet. Wat kan ik doen? De geiser doet het niet. Wat kan ik doen?

Waar kan ik me aanmelden voor de levering van water?

Ik heb geen waterdruk in mijn woning.

Waar kan ik mijn meterstanden doorgeven? Komt er iemand langs voor het opnemen van mijn meterstanden?

Er zijn geen brandmelders in ons complex aanwezig. Is dit een probleem? Er zijn geen brandblussers in ons complex aanwezig. Is dit een probleem? In de algemene ruimtes van mijn complex ligt vloerbedekking. Is dit brandveilig? Is het toegestaan om een plantenbak op de galerij te plaatsen? Is het toegestaan om rollators en/of kinderwagens in de algemene ruimtes te stallen? Is het toegestaan om mijn GFT-bak op de galerij te zetten? Is het toegestaan om mijn (elektrische) fiets en/of scootmobiel in de algemene berging te stallen en op te laden? Is het toegestaan om een metalen zitje op de galerij te plaatsen?

Op welk woningtype maak ik de grootste kans op korte termijn? Hoe vaak mag ik op een woning reageren? Hoe vaak mag ik een woning weigeren? Wat zijn eventueel de consequenties? Mag ik een aangeboden woning weigeren? Hoe kom ik te weten op welke plaats ik ben geëindigd met mijn reactie op een woning? Moet ik zelf de aangeboden woning weigeren of accepteren? Ik heb op een woning gereageerd, maar ik heb nog steeds niks gehoord en hij staat nog wel in mijn reactielijst als ik inlog. Ik heb een woningaanbieding per e-mail gekregen, tot wanneer is deze aanbieding geldig?

Heeft Woningstichting Berg & Terblijt een glasverzekering?

Wat is een woningverbetering?