Huurders die aangesloten zijn op een collectieve cv-ketel (1 grote installatie voor verwarming en warm water, meestal in een complex) kunnen niet kiezen tussen energieleveranciers. Hierdoor kunnen de tarieven hoog oplopen.

Om huurders te beschermen tegen te hoge tarieven, is de Warmtewet in het leven geroepen. De maximale tarieven worden vastgesteld door ACM (Autoriteit Consument en Markt).