Last van je buren? Dit kun je doen. 

Iedereen wil graag prettig wonen. Soms kan er echter iets spelen tussen buren: bijvoorbeeld geluidsoverlast, rommel rond de woning of een onprettige omgang. Vaak is dat goed op te lossen, als je er op tijd over praat.

1. Praat eerst met je buren

Merk je dat je last hebt van je buren? Probeer dan eerst zelf het gesprek aan te gaan. Vaak weten mensen niet dat hun gedrag overlast veroorzaakt.
Een vriendelijk gesprek kan veel misverstanden uit de wereld helpen.
Tip: kies een rustig moment en blijf kalm en respectvol. Vertel wat je ervaart en wat je graag anders zou zien.

2. Kom je er samen niet uit? Vraag bemiddeling

Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Dan kun je buurtbemiddeling inschakelen. Onafhankelijke vrijwilligers helpen jullie om met elkaar in gesprek te gaan en afspraken te maken. Deze gesprekken zijn vertrouwelijk en gratis.
Meer informatie over buurtbemiddeling kun je hier vinden. 

3. Blijft de overlast bestaan? Meld het bij Maavallei

Als het probleem ondanks bemiddeling blijft bestaan of erger wordt, kun je een overlastmelding doen bij Maavallei. Wij nemen je melding serieus en bekijken wat er mogelijk is om de situatie te verbeteren. Stuur hiervoor een e-mail naar info@maasvallei.nl met daarin de melding en jouw gegevens. 

4. Ernstige situaties: bel altijd de politie

Bij agressie, bedreiging, huiselijk geweld of criminele activiteiten is het belangrijk dat je direct contact opneemt met de politie (bel 112 bij spoed, 0900-8844 bij geen spoed). Laat Maavallei daarna ook weten wat er is gebeurd, zodat wij op de hoogte zijn en kunnen meedenken over vervolgstappen.

Wat doe jij? 

• Wateroverlast in jouw kelder of eigen berging? Zorg er dan zelf voor dat je het water wegpompt, dit kan met een dompelpomp of waterstofzuiger.
• Staan er voorwerpen in jouw kelder of bering? Wij raden je aan deze altijd hoger te plaatsen, zodat deze niet beschadigd kunnen worden door wateroverlast.
• Schade aan voorwerpen? Geef de schade door aan je inboedelverzekering en zij laten je weten wat de volgende stappen zijn.
• Is het water weg? Laat de ruimte dan goed luchten, zet bijvoorbeeld een raam of deur open. 

Wat doen wij?

• Is er wateroverlast in een algemene ruimte? Geef dit dan aan ons door via info@maasvallei.nl. Wij zullen dan onze aannemer aansturen.
• Heb je wateroverlast in je woning, bijvoorbeeld in de woonkamer of keuken of een lekkend dak? Dan zullen wij een inspectie uitvoeren, om deze inspectie in te kunnen plannen kan je een mail sturen naar info@maasvallei.nl.
• Heb je schade aan de woning? 

Wateroverlast altijd aan ons doorgeven

• Heb je wateroverlast in je woning gehad? Laat dit ons dan altijd weten, dit kan ook achteraf, door een mail te sturen naar info@maasvallei.nl. 

Schade door wateroverlast

Heb je schade aan je woning door wateroverlast? Klik dan hier. 

Ratten zijn ongewenste dieren in onze stad. Zie je een rat rondom jouw woning? Meld dit dan bij de gemeente. Bel 143 043, maak online een melding of gebruik de MijnGemeente app. Wil je weten wat je zelf kan doen tegen ratten? Bekijk dan deze folder voor tips.